Wir bei MB „Modern Silence“ möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte gelten jedoch strenge Hygienevorschriften, um die Sicherheit und Gesundheit aller unserer Kunden zu gewährleisten.
1. Rücksendungen
Sie haben ab dem Datum des Erhalts 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:
– Die Originalverpackung darf nicht geöffnet sein
– Das Hygienesiegel (Sicherheitsaufkleber) muss unversehrt und unbeschädigt sein
– Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand sein
Wichtig: Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes können wir keine Rücksendungen von Ohrstöpseln annehmen, wenn die Schutzversiegelung beschädigt ist oder die Verpackung geöffnet wurde.
2. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
– Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
– Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Ware müssen Sie selbst tragen. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt nachweislich ein Qualitätsmangel oder ein Herstellungsfehler vor. Im Falle einer Rücksendung aufgrund eines Qualitätsmangels übernehmen wir die Rücksendekosten oder erstatten sie Ihnen.
3. Rücksendung
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Ware müssen Sie selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, einen nachverfolgbaren Versanddienst (z. B. Einschreiben) zu nutzen, da wir nicht garantieren können, dass Ihre Rücksendung bei uns eintrifft.
4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend unter hello@modernsilence.com an uns und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Wir werden den Sachverhalt prüfen und für Abhilfe sorgen.
5. Kontakt
Sollten Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, wenden Sie sich bitte an uns:
Name: MB „Modern silence“
Unternehmenscode: 307576261
VAT Reg. Nr. LT100019680918
Adresse: Pilkalnio-Straße 21-1, Vilnius, Litauen
Email: hello@modernsilence.com